Veelgestelde vragen

Omdat de regelgeving rond je dagontvangstenboek vereist dat ontvangsten geboekt worden op het moment van betaling, niet op het moment van bestellen. Een order geplaatst op 30 januari maar pas betaald op 2 februari, telt dus mee voor 2 februari. Meer uitleg: Shopify en het dagontvangstenboek in België.

Altijd op basis van de Belgische kalenderdag (tijdzone Europe/Brussels), ongeacht in welke tijdzone jij of je klant zich op dat moment bevindt. Een verkoop om 23u59 telt dus mee voor die dag, en om 00u01 voor de volgende.

Ja. Alestra Receipts ondersteunt enkel shops met EUR als shopvaluta en doet zelf geen omrekening. Staat je shop in een andere munt, dan kunnen we nog geen rapporten voor je genereren.

Een dagontvangstenboek is een wettelijk boekhouddocument. Om als betrouwbaar bewijsstuk te dienen, bijvoorbeeld bij een controle, moet een afgesloten dag ongewijzigd blijven. Wijzigingen achteraf verschijnen daarom als een aparte correctieregel op de dag waarop ze plaatsvinden, niet met terugwerkende kracht op de oorspronkelijke dag.

Je ziet ze terug als een correctie op de dag waarop de terugbetaling of wijziging plaatsvindt, met een zichtbare koppeling naar de oorspronkelijke verkoopdag. Zo blijft alles controleerbaar en verandert er niets stilzwijgend aan het verleden.

Dat die verkoop niet via de gewone kassaverkoop maar via een aparte factuur wordt afgehandeld, en dus uit je dagontvangsten wordt gehouden om een dubbele boeking te vermijden. Hoe je dat instelt, lees je in Facturen uitsluiten per bestelling.

Nee, dat is normaal gedrag wanneer je een bestelling uitsluit als factuur of die uitsluiting weer opheft, en onderdeel van hoe Alestra afgesloten dagen onaanpasbaar houdt.

CSV, Excel en PDF staan standaard klaar. UBL kan ook, zodra je bedrijfsgegevens volledig zijn ingevuld in Instellingen.

Ga naar Instellingen en schakel automatische rapportmail in. Kies je afzender, vul het e-mailadres van je boekhouder in als ontvanger, en kies welke exporttypes je automatisch wil meesturen.

Enkel financiële order- en transactiegegevens: bedragen, betaalmethodes, data. Geen namen, e-mailadressen of andere persoonsgegevens van je klanten. Meer uitleg in ons privacybeleid.

Toegang tot Alestra Receipts verloopt via je Shopify-account. Iedereen die toegang heeft tot je Shopify-adminomgeving, en tot deze app specifiek als je per app beperkte toegangsrechten instelt in Shopify, kan de cijfers zien. Er bestaat geen apart gebruikersbeheer binnen de app zelf.

Verkoop je goederen of diensten aan particulieren zonder telkens een factuur uit te reiken? Dan moet je je dagelijkse ontvangsten bijhouden in een dagontvangstenboek. Dat betekent: elke dag noteren, opsplitsen per btw-tarief, grote verkopen boven €500 (incl. btw) apart vermelden, en afsluiten per btw-periode. Dit geldt voor de meeste kleinhandelaars en webshops, dus ook wie via Shopify verkoopt.